「積み上げログ」サポート

よくある質問

Q. 記録が消えてしまいました

本アプリのデータは端末内にのみ保存されます。アプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。設定画面のバックアップ(書き出し)機能をご活用ください。

Q. Proを購入したのに反映されません

設定画面またはPro画面の「購入を復元」をお試しください。機種変更後も同じApple IDであれば復元できます。

Q. サブスクリプションを解約したい

iPhoneの「設定」→ 一番上のApple ID →「サブスクリプション」から解約できます。期間終了の24時間前までに解約すると、次回の更新は行われません。

Q. 通知が届きません

iPhoneの「設定」→「アプリ」→「積み上げログ」→「通知」で通知が許可されているかご確認ください。

お問い合わせ

ご質問、不具合のご報告、購入に関するご相談をメールで受け付けています。

積み上げログ サポート窓口

メールアドレス:homma.syukyu056@gmail.com

メールでサポートに問い合わせる

受付内容:アプリの使い方、不具合、データ、通知、Pro購入・復元について

返信目安:3営業日以内

お問い合わせの際は、端末名、iOSのバージョン、問題が起きた画面、発生日時をお知らせください。

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